为何愤怒？

贾伟称，4月20日下午5点左右，他向中国银行拨去了一通电话询问移仓时间后，他便全仓进入。中国银行后来的公告却是要以-37.63美元的价格结算，这让贾伟感觉十分气愤。

连续4天时间，他在银行奔走无果后，转向求助监管部门，期待能有一个合理的处理。

原油宝投资人迅速地建起了众多维权群，其中一个群里，一个准备集体诉讼的登记表上，已有723人填写了信息。

有人赶在交易停止前买入

做投资两年多的贾伟（化名）不仅投资期货，还投资股票、基金等产品，总体来看，收益还算不错。

他一直自认为日22：00移仓一事，贾伟并没有向记者提供电话录音，但向记者提供的电话短信截图显示，中国银行曾在周日（4月19日）通知，将于4月20日22：00停止交易和启动移仓，不过，启动移仓也没有明确是否立即移仓。

图片来源：投资人供图

对此贾伟感到很冤，我给他打电话的原因就是要确认是不是十点钟进行移仓，然后我进行加仓，等他们完成移仓后，我接下来的一个点位就比较好，盈利的几率就会更大。

但客服也没有说2020年4月20日22:00后账户就不能进行操作了。

他告诉记者，自己还在工商银行买了原油，工商银行到指定的时间点就直接移仓了，因为当时也有短信提示，很快就直接从05合约移仓到06合约，不会影响接下来的操作。

4月21日，最让贾伟担心的一幕还是出现了：中国银行将原油保证金冻结。他打电话给中国银行上海支行咨询，对方表示好，回答不了，还让打客服电话。但贾伟说他就是根据客服电话的指示才来到支行的。

看到双方相互踢皮球，无奈之下只得离开。

账户清零

4月22日，贾伟的原油宝账户被清零。他再次打电话向客服咨询，对方回复，是以-37.5美金进行结算，而不是2020年4月20日22:00的价格结算，关于此前咨询确定是以20日22:00的相关情况只能向上级汇报，但贾伟一直没有等到一个明确的说法。

焦灼之下，贾伟只好再次走到中国银行一家支行咨询，但仍然一无所获。

贾伟说，让他费解的是，中国银行的客服前后说法不一，让人摸不着头脑。

监管介入

目前，贾伟已经向中国证监会和中国银监会进行投诉，希望通过监管的介入，能够得到一个合理的解决。

中国银保监会有关人士表示，已关注到目前网络上关于中国银行原油宝投资人投诉的舆情，并将积极关注后续事态发展。

4月23日，中国银行发布公告称，根据监管要求下线原油宝业务。同时，该公司向广大原油宝投资者致歉，并表示将持续做好后续服务工作，妥善处理相关问题。

原油宝事件给投资者敲响了警钟，在参与金融衍生品交易时，一定要充分了解产品的风险，并根据自己的风险承受能力合理投资。